גישור מייסדים: איך בונים שותפות עסקית יציבה?

כאשר שותפות עסקית מתחילה, האנרגיה גבוהה, הרעיון נוצץ והתקוות גדולות. דווקא בשלב שבו הכול עדיין חדש ורענן, טמון הסיכון.

בתוך ההתלהבות והרצון לרוץ קדימה, נוטים לעיתים לדחות לשוליים את השיחות על הדברים הבסיסיים באמת: חלוקת אחריות, אופן קבלת החלטות ועקרונות העבודה המשותפים.

הקשר בין השותפים הוא אחד הנכסים החשובים ביותר במיזם, אך הוא גם אחד הדברים הרגישים ביותר. לצד הרעיון העסקי, המוצר והיכולת לבצע, קיימת מערכת יחסים בין אנשים שונים עם תפיסות שונות, צרכים שונים וסגנונות עבודה שונים.

ליצירת קשר

למה חשוב לבנות הסכמות בין מייסדים כבר בתחילת הדרך?

מחקרים מצביעים על כך שמחלוקות פנימיות בין מייסדים הן אחד הגורמים המשמעותיים שעלולים להשפיע על המשך דרכם של סטארטאפים.

לפי,  Winsavvy (2023)כ־65% מהסטארטאפים בעלי פוטנציאל גבוה, נכשלו בגלל קונפליקטים בין מייסדי החברה, ורק כ־28% מהצוותים המייסדים נשארים יחד לאחר ארבע שנים.

מחקרים וניתוחים נוספים מצביעים על כך שחילוקי דעות סביב חזון, חלוקת תפקידים וסגנון ניהולי הם בין הגורמים המרכזיים שיוצרים מתחים בין מייסדים.

המשמעות היא שלא מספיק לבנות מוצר טוב או לגייס השקעה. לצד בניית החברה, צריך לבנות גם את מערכת היחסים בין האנשים שמובילים אותה.

לכן, יצירת מרחב לשיח והצפת פערים כבר בתחילת הדרך יכולה להיות כלי משמעותי בבניית תשתית יציבה לשותפות.

גישור מייסדים ככלי לבניית שותפות יציבה

גישור מוכר לרוב כתהליך שבו צדדים הנמצאים במחלוקת נעזרים במגשר ניטרלי כדי להבין את הפערים ביניהם ולבנות הסכמות משותפות.

את עקרונות הגישור והכלים שהוא מציע ניתן לקחת גם לעולם הסטארטאפים ולמערכות יחסים עסקיות כבר בתחילת הדרך, עוד לפני שקונפליקטים הופכים למשבר משמעותי.

הרעיון הוא לקיים תהליך של גישור מונע, שבו יוצרים מראש מרחב המאפשר לדבר על ציפיות, צרכים, פערים ועקרונות העבודה המשותפים.

כששני מייסדים רוצים בהצלחת החברה אבל מדמיינים אותה אחרת

במסגרת גישור שערכתי הגיעו אליי שני שותפים בתחילת הדרך, שהחלו לחוות חיכוכים ואי הבנות.

במהלך השיח והדוגמאות מחיי היום יום של השותפות שלהם, התגלה פער משמעותי בין הציפיות והשאיפות העסקיות של שניהם.

אחד מהם היה מעוניין באקזיט ובהתרחבות מהירה, בעוד שהשני היה מעוניין בהקמת חברה יציבה שתצמח לאורך זמן ותניב פירות.

שניהם רצו בהצלחת המיזם, שניהם היו מחויבים אליו, אך הדרך שבה הם הגדירו הצלחה הייתה שונה.

פערים נוספים שעלו במפגש היו סביב צורת וסגנון העבודה, אופן קבלת ההחלטות והדרך שבה כל אחד מהם מגיב לסיטואציות שונות.

המקרה הזה ממחיש נקודה חשובה שבה הפערים מתגלים בשלב שבו נוצר מתח ביחסים. אם השותפים האלו היו יושבים ומקדישים זמן שבו כל אחד משתף איך הוא מגדיר הצלחה הם היו שמים לב לפערים ביניהם, כי כל אחד ראה את המונח "הצלחה" אחרת.

חשיבותו של הסכם מייסדים

כאשר מקימים שותפות עסקית, הסכם מייסדים הוא שלב חשוב. הוא מסדיר את מערכת היחסים ברמה המשפטית: חלוקת זכויות, אחריות, מנגנונים לקבלת החלטות והתייחסות למצבים שונים שיכולים להתעורר לאורך הדרך.

אך לצד ההסדרה המשפטית קיימת שכבה נוספת שהיא מערכת היחסים בין המייסדים.

הסכם מייסדים מסדיר את מערכת היחסים ברמה המשפטית, תהליך גישור מייסדים מסייע להסדיר אותה גם ברמה הבין־אישית, הרגשית והמעשית.

יש שאלות נוספות שצריכות לקבל מענה ורק הסכם פסיכולוגי יכול לתת להם מענה כמו:

איך מתקבלות החלטות כשאין הסכמה?איך נותנים מקום לצרכים שונים של כל אחד מהשותפים?איך מתמודדים עם לחץ או חוסר ודאות?ומה עושים כאשר החזון או הציפיות משתנים?

איך נראה תהליך גישור מייסדים?

תהליך גישור מייסדים מתחלק לשני שלבים מרכזיים:

השלב הראשון הוא עבודה אישית של כל אחד מהשותפים - התבוננות פנימית ברצונות, בצרכים, בציפיות ובדרכי הפעולה והתגובה שלו במצבים מורכבים.

המטרה היא להעלות למודעות את אותם דברים שלא תמיד נאמרים באופן גלוי, ולאפשר לכל שותף להגיע לשיחה המשותפת מתוך בהירות גדולה יותר.

בשלב השני מתקיים דיאלוג משותף בין השותפים.

העבודה הראשונית מסייעת לזהות את הפערים בין הצדדים, לדבר עליהם בצורה פתוחה וממוקדת, ולבנות הסכמות בנושאים משמעותיים כמו חזון משותף, חלוקת תפקידים, תחומי אחריות, אופן קבלת החלטות ודרכי התמודדות עם מחלוקות.

קונפליקטים וחילוקי דעות הם חלק טבעי ובריא מהתפתחות של עסק. כאשר יודעים לנהל אותם נכון, הם יכולים להוביל לחשיבה טובה יותר, לשיפור תהליכים ולקבלת החלטות מדויקת יותר.

גישור מייסדים מאפשר לשותפים לעצור רגע לפני שהפערים מעמיקים, להבין טוב יותר את נקודת המבט של כל אחד מהם ולבנות בסיס יציב לשותפות.

בסופו של דבר, השקעה בזיהוי והבנה של הצרכים, הציפיות והפערים בין המייסדים מאפשרת להם להתמקד בצמיחה, בפיתוח המוצר ובחזון המשותף.

לכל שאלה, התייעצות או מחשבה בעקבות המאמר, אשמח לשוחח.

כינרת שמעיה,

מגשרת עסקית וארגונית | מלווה מנהלים, צוותים ושותפים עסקיים